Kto wymyślił TQM?

TQM, czyli Total Quality Management, to metoda zarządzania jakością, która zdobyła ogromną popularność na całym świecie. Ale kto tak naprawdę wymyślił TQM? W tym artykule przyjrzymy się historii i twórcom tej metody.

Początki TQM

TQM narodziło się w Japonii w latach 50. XX wieku. Po II wojnie światowej, Japonia musiała odbudować swoją gospodarkę i zdobyć zaufanie klientów na rynkach międzynarodowych. W tym celu, japońskie firmy zaczęły skupiać się na doskonaleniu jakości swoich produktów i usług.

Jednym z głównych twórców TQM był W. Edwards Deming, amerykański statystyk, który został zaproszony do Japonii w 1950 roku, aby pomóc w odbudowie gospodarki. Deming wprowadził wiele nowatorskich koncepcji, które stały się podstawą TQM.

Podstawowe zasady TQM

TQM opiera się na kilku podstawowych zasadach, które mają na celu zapewnienie doskonałej jakości produktów i usług:

• Skoncentrowanie się na potrzebach klienta – TQM zakłada, że najważniejsze jest zrozumienie i spełnienie oczekiwań klientów.
• Zarządzanie procesami – TQM skupia się na ciągłym doskonaleniu procesów, aby zapewnić wysoką jakość końcowego produktu.
• Zaangażowanie pracowników – TQM zakłada, że każdy pracownik ma wpływ na jakość produktu i powinien być zaangażowany w doskonalenie procesów.
• Pomiar i analiza danych – TQM opiera się na analizie danych i pomiarze wyników, aby identyfikować obszary do poprawy.
• Ciągłe doskonalenie – TQM zakłada, że doskonała jakość jest osiągalna poprzez ciągłe doskonalenie procesów i eliminację błędów.

Wpływ TQM na światowy rynek

TQM szybko zdobyło popularność na całym świecie i stało się jednym z najważniejszych narzędzi zarządzania jakością. Metoda ta przyczyniła się do poprawy jakości produktów i usług w wielu branżach, a także do zwiększenia konkurencyjności firm.

Dzięki TQM, wiele firm osiągnęło sukces na rynkach międzynarodowych i zdobyło zaufanie klientów. Metoda ta stała się również podstawą dla innych podejść zarządzania jakością, takich jak Six Sigma czy Lean Management.

Podsumowanie

TQM to metoda zarządzania jakością, która została wymyślona w Japonii w latach 50. XX wieku. Jej twórcami byli m.in. W. Edwards Deming. TQM opiera się na zasadach skupienia na potrzebach klienta, zarządzania procesami, zaangażowania pracowników, pomiaru i analizie danych oraz ciągłego doskonalenia. Metoda ta miała ogromny wpływ na światowy rynek i przyczyniła się do poprawy jakości produktów i usług w wielu branżach.

Wezwanie do działania: Sprawdź, kto wymyślił TQM i dowiedz się więcej na ten temat! Kliknij tutaj, aby odwiedzić stronę https://www.cosmoline.pl/.